آرلي راسل هوكشيلد

وُلدت آرلي راسل هوكشيلد في ۱۵ يناير ۱۹۴۰. نالت البكالوريوس من كلية سوارثمور، ثم الدكتوراه في علم الاجتماع من جامعة كاليفورنيا، بيركلي، حيث درّست سنوات طويلة وهي اليوم أستاذة فخرية فيها. تبيّن أبحاثها أن العواطف ليست شأنًا داخليًا وخاصًا فحسب، بل تتشكّل وتُنظَّم داخل البُنى الاجتماعية والاقتصادية والثقافية.

بدأت شهرتها العالمية بكتاب «القلب المُدار: تسليع المشاعر الإنسانية» (۱۹۸۳). ففي هذا الكتاب، استنادًا إلى بحث ميداني بين المضيفات الجويات ومحصّلي الديون، طرحت مفهوم «العمل العاطفي»، أي الجهد الذي يبذله العاملون لإنتاج مشاعرهم أو كبتها بما يوافق توقعات أرباب العمل والزبائن. وميّزت بين «التمثيل السطحي» و«التمثيل العميق»، وتحدثت عن «قواعد الشعور»، أي الأعراف غير المكتوبة التي تحدّد المشاعر اللائقة في كل موقف. وقد استفادت في ذلك من علم الاجتماع المسرحي لدى إرفينغ غوفمان ومن نقد ماركس لاغتراب العمل.

وفي «النوبة الثانية» (۱۹۸۹، بالاشتراك مع آن ماخونغ) درست حياة الأزواج العاملين، وبيّنت أن النساء، بعد العمل خارج المنزل، يحملن أيضًا عبء الأعمال المنزلية ورعاية الأطفال. أما «مأزق الوقت» (The Time Bind، ۱۹۹۷) فيسأل لماذا يقضي موظفو شركة كبرى ساعات أطول في مكان العمل رغم سياسات العمل المرنة، حتى صار البيت مكان ضغط. كما بحثت في عمل الرعاية لدى المهاجرين وفي مفهوم «سلاسل الرعاية العالمية»، ومن ذلك كتاب «المرأة العالمية» (Global Woman) الذي شاركت في تحريره مع باربرا إيرنرايك.

وجاء كتاب «غرباء في أرضهم: الغضب والحداد لدى اليمين الأمريكي» (۲۰۱۶) ثمرةَ بحث امتد سنوات في ولاية لويزيانا. وفيه صاغت مفهوم «القصة العميقة»، أي السردية العاطفية التي تبنيها كل جماعة لفهم تجربتها، وتحدثت عن «جدار التعاطف» بين المعسكرات السياسية. وقد بلغ الكتاب القائمة النهائية لجائزة الكتاب الوطني الأمريكية. وفي «الكبرياء المسلوب» (Stolen Pride، ۲۰۲۴) تناولت الصلة بين الشعور بالإهانة والسياسة في منطقة ريفية بولاية كنتاكي. ومن مؤلفاتها الأخرى «الذات المُسنَدة إلى الغير» (The Outsourced Self، ۲۰۱۲) و«تسليع الحياة الحميمة» (The Commercialization of Intimate Life، ۲۰۰۳).